Nota / Traduzione: la presente versione è una traduzione della versione tedesca originale e determinante delle condizioni generali di AurDvin GmbH (v4.1, stato 23.05.2026) ed è fornita unicamente a scopo informativo. Fa fede la versione tedesca (cfr. cifra 20.1); in caso di divergenze tra le versioni linguistiche prevale la versione tedesca.

CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO

AurDvin GmbH

Hofwiesenstrasse 303

8050 Zurigo, Svizzera

CHE-244.525.390

1. DISPOSIZIONI GENERALI

1.1 Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni generali di contratto («CGC») si applicano a tutti i contratti di compravendita e agli ordini conclusi tramite il negozio online di AurDvin o in altro modo tra AurDvin GmbH (di seguito «AurDvin» o «venditrice») e i propri clienti (di seguito «cliente»), per la vendita di vini, distillati, bevande alcoliche e analcoliche, alimenti, prelibatezze, accessori nonché prodotti e servizi correlati, compresi eventi e degustazioni.

1.2 Esclusione delle condizioni del cliente

Il cliente rinuncia espressamente alle proprie condizioni generali di contratto, anche qualora queste siano state redatte successivamente alle presenti CGC. Qualsiasi deroga alle presenti CGC richiede, per la propria validità, un previo accordo espresso e scritto.

1.3 Versione applicabile

Per il singolo contratto fa fede la versione delle presenti CGC in vigore al momento dell'ordine.

1.4 Consumatori e clienti commerciali

È considerato consumatore la persona fisica che conclude il contratto per uno scopo che non può essere ricondotto alla propria attività professionale o commerciale. È considerato cliente commerciale («cliente B2B») qualsiasi altro cliente, in particolare clienti della ristorazione, del commercio e aziende, nonché rivenditori che ordinano a scopo commerciale. Per i clienti commerciali si applicano inoltre, in via integrativa, le regole speciali B2B evidenziate in grassetto nelle presenti CGC; tali regole prevalgono sulle disposizioni generali. Laddove esista una regola speciale B2B, la corrispondente disposizione generale (a tutela del consumatore) non si applica ai clienti commerciali.

2. OFFERTA E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

2.1 Presentazione dei prodotti

La presentazione dei prodotti nel negozio online, nei cataloghi o in altri mezzi pubblicitari non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante, bensì un invito non vincolante rivolto al cliente ad effettuare un ordine vincolante (in deroga ammissibile all'art. 7 cpv. 3 CO).

2.2 Ordine

Cliccando sul pulsante di ordinazione o trasmettendo per iscritto un ordine, il cliente formula un ordine vincolante per i prodotti indicati nella pagina dell'ordine.

2.3 Conferma dell'ordine

L'e-mail automatica con cui si conferma la ricezione di un ordine non costituisce accettazione dell'ordine stesso. Il contratto di compravendita si perfeziona soltanto quando AurDvin conferma la spedizione della merce per e-mail (conferma di spedizione), e al più tardi con la consegna della merce.

2.4 Pagamento anticipato

Per gli ordini che richiedono un pagamento anticipato, il contratto di compravendita si perfeziona con la conferma della ricezione del pagamento da parte di AurDvin.

2.5 Errori manifesti

AurDvin si riserva il diritto di correggere errori manifesti e riconoscibili dal cliente in merito a prezzi, quantità o indicazioni di prodotto (in particolare errori tipografici o di sistema riconoscibili), anche dopo una conferma di spedizione o di consegna, o di impugnare il contratto per tale motivo (artt. 23 e segg. CO). In caso di manifesto errore di prezzo, AurDvin non è obbligata a consegnare la merce al prezzo errato. I pagamenti già effettuati per merce non consegnata vengono in tal caso rimborsati tempestivamente. Sono escluse le pretese di risarcimento del danno del cliente in conseguenza della correzione o dell'impugnazione di errori manifesti e di refusi.

2.6 Limitazione delle quantità e confezioni originali

AurDvin si riserva il diritto di limitare le quantità ordinate a quantità ordinarie per uso domestico e di consegnare esclusivamente confezioni originali. Ciò è volto in particolare alla distribuzione equa di vini rari e conservati in magazzino, nonché alla prevenzione della rivendita.

3. PREZZI E PAGAMENTO

3.1 Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in franchi svizzeri (CHF) e includono l'imposta sul valore aggiunto (IVA) svizzera nonché eventuali imposte di consumo (p. es. imposta sugli alcolici distillati). Per le merci offerte per volume (vino, distillati) viene indicato inoltre il prezzo unitario (prezzo per litro o per 100 ml) conformemente all'ordinanza sull'indicazione dei prezzi (OIP). Le spese di trasporto e di spedizione sono indicate separatamente e non sono incluse nei prezzi dei prodotti indicati, salvo diversa indicazione espressa.

3.2 Validità dei prezzi

Si applicano i prezzi pubblicati al momento dell'ordine. AurDvin si riserva il diritto di modificare l'assortimento, le annate, i prezzi e le condizioni. Restano riservate le correzioni di errori manifesti e di stampa (v. cifra 2.5).

3.3 Condizioni di pagamento

Le fatture sono pagabili entro 30 giorni netti dalla data della fattura, salvo diversa indicazione. AurDvin accetta i seguenti mezzi di pagamento:

• Carte di credito (tutte le principali carte)

• Bonifico bancario

• Ulteriori modalità di pagamento concordate per iscritto

3.4 Mora e interessi di mora

Le fatture sono esigibili entro 30 giorni dalla data della fattura. Allo scadere di tale termine il cliente è in mora senza necessità di ulteriore diffida (art. 102 cpv. 2 CO) ed è debitore di un interesse di mora del 5% annuo (art. 104 CO). Per ogni diffida inviata, AurDvin può addebitare una tassa di diffida di CHF 20.00 a titolo di rimborso spese. In caso di mora qualificata nel pagamento, AurDvin è autorizzata, previa diffida e fissazione di un congruo termine suppletorio, a sua scelta a rendere immediatamente esigibili tutte le pretese aperte, a sospendere ulteriori forniture o a recedere dal contratto; le prestazioni non ancora pagate possono essere trattenute da AurDvin, mentre gli ordini già pagati non ne sono pregiudicati. Regola speciale B2B: nei confronti dei clienti commerciali si applica inoltre il maggiore tra il 5% e il tasso di mora usuale in banca (art. 104 cpv. 3 CO).

3.5 Spese di recupero crediti e cessione

Qualora il pagamento rimanga insoluto dopo una diffida, AurDvin può addebitare, nella misura consentita dalla legge e previo giustificativo, le spese di recupero crediti necessarie e effettivamente sostenute. Non viene riconosciuto alcun rimborso forfettario di spese legali o di patrocinio. AurDvin si riserva il diritto di cedere i crediti aperti, compresi gli interessi di mora maturati, le spese di diffida e di recupero crediti, a un terzo incaricato del recupero.

3.6 Riserva della proprietà

La merce rimane di proprietà di AurDvin fino al completo pagamento. Il cliente è consapevole del fatto che, secondo il diritto svizzero, la riserva della proprietà diviene efficace nei confronti dei terzi soltanto con l'iscrizione nel registro delle riserve di proprietà al domicilio del cliente (art. 715 CC); AurDvin si riserva tale iscrizione. Non sussiste alcuna riserva della proprietà per gli ordini pagati in anticipo.

3.7 Compensazione e diritto di ritenzione

Il cliente ha il diritto di compensare soltanto con contropretese riconosciute da AurDvin o accertate con sentenza passata in giudicato. Regola speciale B2B: i clienti commerciali non hanno inoltre alcun diritto di ritenzione, nella misura in cui questo non si fondi sullo stesso rapporto contrattuale.

3.8 Pagamenti internazionali

Qualora a un cliente estero venga emessa una fattura, taluni paesi possono applicare una ritenuta alla fonte secondo la propria legislazione interna. Tale ritenuta alla fonte è a carico del cliente e deve essere versata alle competenti autorità fiscali; l'intero importo della fattura è dovuto ad AurDvin senza deduzioni. AurDvin non si fa carico di alcun costo connesso alla legislazione fiscale di uno Stato estero.

3.9 Riserva in merito alle modalità di pagamento e alla solvibilità

AurDvin si riserva il diritto di non proporre singole modalità di pagamento (in particolare l'acquisto su fattura) senza fornire motivazione, o di subordinarle a un pagamento anticipato, segnatamente in caso di informazioni negative sulla solvibilità (cfr. cifra 15.2). Non sussiste alcun diritto a una determinata modalità di pagamento.

4. LIMITAZIONI DI ETÀ E TUTELA DEI MINORI

4.1 Prescrizioni legali

Il diritto svizzero vieta la vendita di:

• Distillati, aperitivi e alcopops a persone di età inferiore ai 18 anni (art. 41 LAlc)

• Vino, birra e sidro a persone di età inferiore ai 16 anni (diritto alimentare, ODerr)

Restano riservati limiti minimi di età cantonali più restrittivi.

4.2 Verifica dell'età al momento dell'ordine

Il cliente conferma nel processo d'ordine di aver raggiunto l'età minima applicabile. Gli acquisti nel negozio online sono ammessi soltanto a partire dai 18 anni di età. AurDvin può richiedere al cliente l'indicazione della data di nascita o una prova dell'età.

4.3 Verifica dell'età alla consegna

I prodotti alcolici vengono consegnati soltanto previa presentazione di un documento ufficiale valido e conferma del raggiungimento dell'età minima. AurDvin e i propri partner logistici verificano l'età del destinatario al momento della consegna o del ritiro; non è prevista la deposizione o custodia della merce senza controllo dell'età. Qualora non sia possibile fornire la prova dell'età, la consegna viene rifiutata; le eventuali spese di resa e di trattamento che ne derivano, nonché le conseguenze della mora del creditore (cifra 5.7), sono a carico del cliente.

4.4 Divieto di cessione gratuita di distillati

Sono escluse la cessione gratuita, l'abbinamento o l'aggiunta di distillati ai sensi dell'art. 41 LAlc. La garanzia di soddisfazione (cifra 9) si applica esclusivamente al vino e non ai distillati.

5. CONSEGNA

5.1 Zona di consegna

AurDvin consegna esclusivamente in Svizzera e nel Principato del Liechtenstein. Le consegne in altri paesi non sono offerte in ragione delle prescrizioni doganali e della normativa sugli alcolici. Un'eventuale richiesta di consegna all'estero richiede un accordo scritto separato.

5.2 Base di prezzo e ritiro

I prezzi indicati sono prezzi franco ritiro. AurDvin non gestisce alcun punto vendita o di ritiro pubblico; l'indirizzo Hofwiesenstrasse 303, 8050 Zurigo è l'indirizzo di domicilio e corrispondenza della sede sociale (nessun magazzino pubblico, nessun punto di ritiro pubblico). I ritiri sono possibili su richiesta; il luogo e il momento del ritiro vengono concordati per iscritto caso per caso. Qualora il cliente non si presenti all'appuntamento di ritiro concordato senza aver concordato per tempo un appuntamento alternativo, AurDvin ha il diritto di addebitare una tassa di elaborazione di CHF 20.00 quale indennizzo forfettario; resta salva per il cliente la prova che ad AurDvin non sia derivato alcun danno o un danno minore (art. 163 cpv. 3 CO). La consegna di piccole quantità in orari marginali è possibile previo accordo. In caso di consegna a domicilio, le spese di trasporto sono indicate separatamente (cifre 5.3 e 5.4).

5.3 Consegna standard

• Zona di consegna: Svizzera e Principato del Liechtenstein

• Tassa di consegna: CHF 14.00 per consegna a un indirizzo

• Consegna gratuita: per ordini superiori a CHF 300.00 per indirizzo di consegna

• Termine di consegna: gli ordini vengono generalmente consegnati entro 2–3 giorni lavorativi dai nostri partner logistici

Qualora il valore dell'ordine, dopo la deduzione di un buono, sia inferiore a CHF 300.00, viene addebitata la tassa di consegna standard.

5.4 Consegna express

Le consegne express avvengono nei giorni lavorativi nella maggior parte delle regioni entro circa 48 ore. La consegna express non è offerta per ordini con più di 10 indirizzi di consegna.

5.5 Non vincolatività dei termini di consegna

Tutti i termini di consegna indicati sono valori indicativi non vincolanti. Un accordo di contratto a termine fisso richiede un'esplicita pattuizione scritta. AurDvin è in mora riguardo alla consegna soltanto dopo lo scadere di un congruo termine suppletorio fissato per iscritto dal cliente.

5.6 Disponibilità e consegna parziale

Nonostante un'accurata gestione delle scorte, singoli articoli possono esaurirsi più rapidamente del previsto. AurDvin non offre pertanto alcuna garanzia di consegna; tutte le consegne avvengono con riserva di disponibilità. AurDvin è autorizzata a effettuare consegne parziali ragionevolmente accettabili per il cliente. Qualora un articolo ordinato non sia disponibile, AurDvin ne informa il cliente e rimborsa tempestivamente l'eventuale importo già pagato per l'articolo non disponibile. Al di là di tale rimborso, in caso di indisponibilità il cliente non ha né diritto alla consegna (esecuzione in natura) né pretese di risarcimento del danno.

5.7 Mora del creditore

Qualora il cliente non accetti la merce o non la accetti tempestivamente (mora del creditore, artt. 91 e segg. CO), egli si fa carico dei costi di immagazzinamento, di nuova consegna e di eventuale deterioramento della merce. Per la merce già ordinata e non ritirata o accettata entro 30 giorni dall'avviso di messa a disposizione, AurDvin può addebitare una ragionevole tassa di stoccaggio di CHF 1.00 per bottiglia e per mese. AurDvin può, previa fissazione di un congruo termine suppletorio, recedere dal contratto e disporre altrimenti della merce. Per le merci deperibili o sensibili alla temperatura, AurDvin ha il diritto di procedere immediatamente ad altra destinazione qualora l'attesa causerebbe il deterioramento della merce.

5.8 Trasferimento del rischio

In caso di ritiro, il rischio (perdita o deterioramento fortuito) passa al cliente con la consegna della merce. Regola speciale B2B: in caso di spedizione a clienti commerciali, il rischio passa al cliente con la consegna della merce al vettore (art. 185 CO). Nei confronti dei consumatori, AurDvin sopporta il rischio di trasporto fino alla consegna al cliente; restano riservati gli obblighi di notifica di cui alla cifra 6.

5.9 Annate sostitutive

Salvo diversa richiesta espressa, AurDvin consegna senza previa richiesta l'annata successiva di un vino non più disponibile, a condizione che questa sia comparabile per vitigno, prezzo e qualità. Per i vini pregiati conservati in magazzino, AurDvin sceglie un'annata sostitutiva soltanto se il cliente ha rilasciato la relativa autorizzazione.

6. DANNI DA TRASPORTO E ROTTURE

6.1 Controllo al ricevimento

Il cliente è tenuto a controllare la merce immediatamente dopo il ricevimento. I danni da trasporto visibili o le rotture dovrebbero, ove possibile, essere annotati al momento della consegna nei confronti del vettore e confermati per iscritto.

6.2 Termine di notifica

I danni da trasporto visibili, le rotture o le ammanchi devono essere notificati ad AurDvin entro 48 ore dalla consegna, allegando documentazione fotografica del danno e dell'imballaggio, all'indirizzo di contatto indicato di seguito. I danni occulti devono essere notificati immediatamente dopo la loro scoperta, secondo le stesse modalità.

6.3 Rimedio

In caso di danni o rotture notificati correttamente entro il termine di notifica, AurDvin provvede, a propria scelta, alla sostituzione gratuita della merce interessata o al rimborso dell'importo corrispondente. I reclami notificati dopo la scadenza di tale termine o senza documentazione sufficiente possono essere respinti.

7. DIRITTO DI RESTITUZIONE (CORTESIA VOLONTARIA)

7.1 Assenza di diritto di recesso legale

Per gli ordini effettuati dal cliente nel negozio online non sussiste, secondo il diritto svizzero, alcun diritto legale di recesso o di restituzione per i contratti a distanza (in particolare non si tratta di un contratto concluso fuori dai locali commerciali ai sensi degli artt. 40a e segg. CO). Il diritto di restituzione di cui al seguito è concesso da AurDvin su base volontaria e per cortesia; restano impregiudicati i diritti di garanzia legali (cifra 11).

7.2 Termine di restituzione

Per cortesia, il cliente può restituire articoli accessori non consumabili (quali versatori per vino, tappini per champagne e articoli simili) entro 14 giorni dalla consegna, a condizione che siano non utilizzati e nell'imballaggio originale intatto. Il diritto di restituzione non si applica a bevande alcoliche, alimenti, articoli aperti nonché merci deperibili o sensibili alla temperatura.

7.3 Esercizio del diritto di restituzione

Le restituzioni autorizzate devono essere inviate a spese del cliente a:

AurDvin GmbH

Hofwiesenstrasse 303

8050 Zurigo

Svizzera

7.4 Spese di resa

Le spese di resa sono a carico del cliente.

7.5 Rimborso

Dopo il ricevimento e il controllo della merce restituita, i pagamenti già effettuati per tale merce vengono rimborsati tempestivamente. AurDvin può dedurre dal rimborso eventuali danni, usura eccessiva o spese di consegna concordate, oppure contabilizzarli separatamente. AurDvin può trattenere il rimborso fino a quando la merce non sia stata rinviata o il cliente abbia fornito la prova della spedizione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

8. BUONI E CARTE REGALO

I buoni e le carte regalo emessi da AurDvin sono validi per il periodo indicato su di essi o, in mancanza di tale indicazione, per il periodo previsto dalla legge. Non possono essere riscattati in contanti, non sono rimborsabili in contanti né parzialmente né integralmente, e possono essere subordinati a un importo minimo d'ordine. Più buoni non possono essere combinati, salvo autorizzazione espressa. AurDvin non si assume alcuna responsabilità per buoni smarriti o rubati.

9. GARANZIA DI SODDISFAZIONE

9.1 Prestazione supplementare volontaria

La garanzia di soddisfazione di cui al seguito è una prestazione supplementare volontaria di AurDvin. Essa non limita i diritti di garanzia legali del cliente in caso di difetto effettivo (cifra 11).

9.2 Garanzia sul vino

Ogni vino di età non superiore a 10 anni che non risponda alle aspettative viene ripreso senza eccezioni previa presentazione dello scontrino. Provvediamo alla sostituzione gratuita, a condizione che il vino sia disponibile presso AurDvin. Il rimborso in denaro fino al prezzo di acquisto al massimo viene effettuato soltanto qualora non sia possibile provvedere alla sostituzione, e può essere emesso, a scelta di AurDvin, sotto forma di carta regalo AurDvin. La garanzia si applica esclusivamente al vino e non ai distillati.

9.3 Ambito e esclusioni

La garanzia di soddisfazione vale per cliente o per nucleo familiare per una quantità ragionevole e ordinaria per uso domestico. AurDvin può rifiutare la prestazione di garanzia in caso di palese abuso o di rivendita a scopo commerciale. La garanzia non si applica ai clienti commerciali (B2B) né ai vini acquistati a un prezzo pari o superiore a CHF 150.00 per bottiglia.

10. PRODOTTO NATURALE

Il vino è un prodotto naturale. Lievi variazioni tra bottiglie e annate in termini di colore, aroma, gusto, nonché la formazione di deposito naturale, sono caratteristiche tipiche del prodotto e non costituiscono un difetto. In caso di bottiglia effettivamente difettosa (p. es. difetto del tappo / vino «bouchonné»), AurDvin provvede alla sostituzione o al rimborso, a condizione che la bottiglia interessata e, ove possibile, il tappo siano restituiti o documentati entro un congruo termine. Per i vini invecchiati e conservati in magazzino, un livello di riempimento leggermente inferiore dovuto all'età è naturale e non costituisce un difetto. Laddove per tali vini sussista un livello di riempimento notevolmente inferiore, AurDvin ne informa il cliente prima della spedizione (ove possibile con foto) e lascia a questi la decisione in merito all'acquisto.

11. GARANZIA E NOTIFICA DEI DIFETTI

11.1 Notifica dei difetti

Il cliente è tenuto a controllare la merce immediatamente dopo il ricevimento. I difetti devono essere notificati immediatamente dopo la loro scoperta, al più tardi entro 8 giorni dalla consegna (art. 201 CO). Per i generi alimentari deperibili (in particolare il vino), i difetti riconoscibili devono essere contestati immediatamente dopo il ricevimento.

11.2 Diritti inderogabili del consumatore

I diritti di garanzia inderogabili del consumatore, in particolare il termine di prescrizione biennale ai sensi dell'art. 210 CO, che non può essere ridotto nei confronti dei consumatori, sono in ogni caso riservati. L'obbligo di notifica di cui alla cifra 11.1 non riduce tale termine nei confronti dei consumatori.

11.3 Regola speciale B2B in materia di garanzia

Nei confronti dei clienti commerciali si applica quanto segue: il termine di garanzia è ridotto a dodici (12) mesi dalla consegna (art. 210 cpv. 4 CO). I difetti manifesti devono essere contestati per iscritto entro due (2) giorni lavorativi dal ricevimento, i difetti occulti immediatamente dopo la loro scoperta. In caso di mancata contestazione tempestiva, la merce si considera approvata (art. 201 CO). In caso di difetti, AurDvin ha il diritto alla riparazione o alla consegna sostitutiva; le pretese ulteriori sono disciplinate dalla cifra 12. Tale esclusione o riduzione non si applica ai difetti dolosamente taciuti da AurDvin (artt. 199 / 210 cpv. 6 CO).

12. RESPONSABILITÀ

12.1 Natura delle obbligazioni

Per la fornitura di merci, AurDvin è tenuta a consegnare merce priva di difetti. Per le prestazioni di consulenza e per gli eventi (p. es. degustazioni), AurDvin si obbliga a un diligente impegno, non al raggiungimento di un determinato risultato.

12.2 Esclusione della responsabilità

Nella misura consentita dalla legge, è esclusa qualsiasi responsabilità di AurDvin in relazione alla propria offerta (comprese immagini, testi e prezzi errati) e alla consegna, in particolare per negligenza lieve nonché per danni indiretti e consequenziali. La responsabilità inderogabile rimane impregiudicata: nessuna disposizione delle presenti CGC esclude o limita la responsabilità per danni alla persona (morte o lesioni corporali), per dolo o colpa grave (art. 100 CO) o per una responsabilità non escludibile secondo il diritto svizzero inderogabile, compresa quella ai sensi della legge sulla responsabilità per danno da prodotti (LRDP).

12.3 Regola speciale B2B in materia di limitazione della responsabilità

Nei confronti dei clienti commerciali, la responsabilità di AurDvin — nella misura in cui il diritto inderogabile non vi si opponga — è limitata al valore dell'ordine interessato. È esclusa la responsabilità per lucro cessante, interruzione dell'attività nonché altri danni puramente patrimoniali e consequenziali. Rimangono impregiudicati ed espressamente esclusi da tale limitazione la responsabilità per danni alla persona, per dolo e colpa grave (art. 100 CO) nonché la responsabilità ai sensi della legge sulla responsabilità per danno da prodotti (LRDP).

13. FORZA MAGGIORE

AurDvin non è responsabile per ritardi o inadempimento delle prestazioni dovuti a circostanze esterne alla propria ragionevole sfera di influenza (forza maggiore), in particolare eventi naturali, raccolti insufficienti, epidemie o pandemie, provvedimenti delle autorità, interruzioni dell'energia o dei trasporti nonché scioperi. Gli obblighi di prestazione sono sospesi per la durata e nella misura dell'evento. Qualora l'evento si prolunghi per oltre 60 giorni, ciascuna parte può recedere dalla parte interessata del contratto senza che ne derivino pretese di risarcimento del danno; i pagamenti già effettuati per prestazioni non fornite vengono rimborsati (art. 119 CO).

14. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

14.1 Diritto d'autore

Il layout del sito web, la grafica e le immagini utilizzate, la raccolta degli articoli nonché i singoli articoli sono protetti dal diritto d'autore. La riproduzione o l'utilizzo senza l'esplicita autorizzazione di AurDvin non è consentita. Tutti i diritti sono riservati alla società.

15. PROTEZIONE DEI DATI

15.1 Dati personali

AurDvin tratta i dati personali in conformità con la nuova legge svizzera sulla protezione dei dati (nLPD, in vigore dal 1° settembre 2023) e con il restante diritto applicabile in materia di protezione dei dati. I dettagli sul trattamento dei dati personali sono illustrati nella nostra informativa sulla privacy, che costituisce parte integrante delle presenti CGC.

15.2 Verifica della solvibilità

In caso di acquisto su fattura, AurDvin (o i prestatori di servizi da essa incaricati) effettua una verifica della solvibilità o della capacità creditizia. A tal fine, i dati personali necessari per l'identificazione vengono comunicati a CRIF AG, Riesbachstrasse 61, 8008 Zurigo, Svizzera, dalla quale vengono ottenute informazioni sulla solvibilità. La finalità (valutazione della solvibilità in caso di acquisto su fattura), le categorie di dati, la durata di conservazione nonché i diritti del cliente (accesso, rettifica) sono illustrati nella nostra informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 19 nLPD.

16. EVENTI E DEGUSTAZIONI

16.1 Iscrizione

L'iscrizione a un evento può avvenire online, per e-mail o verbalmente per telefono ed è vincolante (conclusione del contratto al momento dell'iscrizione).

16.2 Costi

A seconda della scelta della regione/dell'azienda partner e del vino possono derivare differenze di prezzo. È determinante il prezzo indicato nella specifica offerta.

16.3 Annullamento da parte del cliente

Fino a due giorni prima dell'inizio dell'evento, i costi dell'evento vengono rimborsati previa deduzione di una tassa di elaborazione. In caso di recesso tardivo (1 giorno prima dell'evento o il giorno stesso dell'evento), AurDvin è autorizzata ad addebitare l'intero prezzo dell'evento quale risarcimento forfettario del danno. Resta salva per il cliente la prova che ad AurDvin non sia derivato alcun danno o un danno minore; resta riservata la riduzione giudiziale di un indennizzo eccessivo (art. 163 cpv. 3 CO).

16.4 Annullamento da parte di AurDvin

AurDvin si riserva il diritto di annullare un evento, ad esempio in caso di numero insufficiente di partecipanti, malattia della direzione dell'evento o problemi di fornitura dei vini. In tali casi il partecipante ha diritto in primo luogo a un evento sostitutivo; qualora non sia possibile proporre un'offerta equivalente, i costi vengono rimborsati.

16.5 Responsabilità agli eventi

I partecipanti agli eventi sono responsabili per tutti i danni arrecati durante l'evento alla proprietà di AurDvin e di terzi. La partecipazione agli eventi avviene per il resto a proprio rischio del partecipante; per i danni e la perdita della proprietà dei partecipanti non viene assunta alcuna responsabilità, nella misura consentita dalla legge. Rimane impregiudicata la responsabilità inderogabile di AurDvin per danni alla persona (morte o lesioni corporali) nonché per dolo e colpa grave (art. 100 CO); questa non è esclusa né limitata dalla precedente esclusione di responsabilità. I requisiti minimi di età (cifra 4) si applicano anche agli eventi; può essere richiesta una prova dell'età in loco.

17. INFORMAZIONI SUGLI ALIMENTI

Le indicazioni obbligatorie previste dal diritto alimentare (denominazione di vendita, contenuto alcolico in percentuale volumetrica, allergeni compresi i solfiti, provenienza, indicazioni di lotto e di scadenza) vengono fornite conformemente alla legge sulle derrate alimentari (LDerr) e alle sue ordinanze prima della conclusione del contratto sulle rispettive pagine dei prodotti. Per motivi di sicurezza alimentare, gli alimenti e i vini aperti o conservati in modo improprio non possono essere restituiti né rimessi in commercio; la garanzia di soddisfazione (cifra 9) rimane impregiudicata.

18. QUANTITÀ MINIME D'ORDINE

Non sussiste alcun obbligo di acquisto di quantità minime, salvo diverso accordo espresso per iscritto.

19. NOTIFICHE E COMUNICAZIONI

19.1 Comunicazioni ufficiali

Le comunicazioni ufficiali vengono pubblicate nel Foglio ufficiale svizzero di commercio (FUSC).

19.2 Comunicazioni ai soci

Le comunicazioni ai soci o ai membri della società avvengono per raccomandata agli indirizzi iscritti nel libro dei soci.

19.3 Comunicazioni ai clienti

Le comunicazioni ai clienti avvengono per e-mail all'indirizzo indicato o per raccomandata all'indirizzo postale indicato.

20. LINGUA DETERMINANTE E PROVA

20.1 Lingua determinante

Le presenti CGC possono essere rese disponibili in più lingue. In caso di divergenze tra le versioni linguistiche, fa fede la versione tedesca.

20.2 Prova

Le registrazioni archiviate elettronicamente da AurDvin relative all'elaborazione degli ordini valgono come mezzo di prova per il contenuto e il momento di un ordine nonché della comunicazione contrattuale. Resta espressamente salva per il cliente la prova del contrario.

21. DIRITTO APPLICABILE E FORO COMPETENTE

21.1 Diritto applicabile

Tutti i rapporti contrattuali sono soggetti esclusivamente al diritto materiale svizzero. La Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CVIM / Convenzione di Vienna) è espressamente esclusa.

21.2 Foro competente

Per i consumatori si applica il foro inderogabile ai sensi dell'art. 32 CPC; a questo non si può rinunciare in anticipo (art. 35 CPC). Regola speciale B2B: per tutti gli altri clienti (in particolare le imprese) il foro esclusivo è la sede di AurDvin GmbH a Zurigo, nella misura consentita dalla legge. Per i clienti domiciliati nel Liechtenstein si applicano le relative norme sulla competenza (compresa la Convenzione di Lugano).

22. CLAUSOLA SALVATORIA

Qualora una disposizione delle presenti CGC sia o diventi nulla o inapplicabile, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni. La disposizione nulla o inapplicabile deve essere sostituita, nella misura consentita dalla legge, da una disposizione valida e applicabile che si avvicini il più possibile alla finalità economica della disposizione nulla o inapplicabile.

23. MODIFICHE

23.1 Contratti singoli

AurDvin si riserva il diritto di modificare le presenti CGC in qualsiasi momento. Per ogni contratto fa fede la versione in vigore al momento dell'ordine; le CGC modificate non vengono imposte ai contratti già conclusi. La presente versione sostituisce, con la propria entrata in vigore, tutte le versioni precedenti delle presenti CGC.

23.2 Rapporti obbligatori di durata (p. es. abbonamenti vino)

In caso di rapporti obbligatori di durata in corso, AurDvin comunica al cliente le modifiche delle presenti CGC almeno 30 giorni prima dell'entrata in vigore in forma scritta e segnala espressamente il significato del silenzio. Qualora il cliente non si opponga entro tale termine, le CGC modificate si considerano approvate. In caso di opposizione o di modifica sostanziale, il cliente ha un diritto straordinario di disdetta con effetto al momento dell'entrata in vigore della modifica.

24. ABBONAMENTI E SOTTOSCRIZIONI

Per gli abbonamenti vino e le sottoscrizioni (p. es. acquisti En-Primeur / anticipati) si applicano in via integrativa e con carattere prevalente le condizioni speciali di sottoscrizione e abbonamento di AurDvin. Queste disciplinano in particolare la conclusione del contratto, il pagamento anticipato, il trasferimento della proprietà e del rischio, il rischio del fornitore e dell'importatore nonché la disdetta e la sospensione. In caso di contraddizioni, le condizioni speciali prevalgono sulle presenti CGC generali.

Data di entrata in vigore: data dell'iscrizione nel registro di commercio (24.07.2025)

Ultimo aggiornamento: 23.05.2026 (v4.1-bozza — sostituisce tutte le versioni precedenti)

AurDvin GmbH

Hofwiesenstrasse 303

8050 Zurigo

Svizzera

Numero del registro di commercio: CHE-244.525.390

Registro di commercio: Cantone di Zurigo